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Tutti i prodotti venduti da BNO INFORMATICA sono coperti, ai sensi del Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, da una garanzia minima di ANNI 2 (DUE) dalla data dell'acquisto.
Nel caso di prodotti singoli o componenti per PC per i quali sia disponibile un servizio di assistenza tecnica diretto da parte del produttore del componente, il Cliente è tenuto a servirsene. Le modalità per usufruire di tali servizi sono rilevabili dalla documentazione a corredo dei prodotti.
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Per le richieste di carattere tecnico potete inviare una e-mail a supporto@bnoinformatica.com. I nostri tecnici saranno lieti di aiutarvi a risolvere i vostri problemi e vi consiglieranno la soluzione più adatta alle vostre esigenze.
Se il vostro prodotto deve essere inviato in garanzia presso il nostro laboratorio, inviate una e-mail a: garanzie@bnoinformatica.com.
Un tecnico valuterà il problema stabilendo se il prodotto deve essere riparato o sostituito (secondo le norme di garanzia contenute nella documentazione dei prodotti). Riceverete un numero di autorizzazione rientro prodotto guasto (RMA)via mail. Solo dopo aver ricevuto il numero di RMA il prodotto potrà essere spedito presso i nostri laboratori. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. I prodotti pervenuti presso i nostri laboratori senza autorizzazione o con spese a carico del destinatario verranno respinti.
Un tecnico valuterà il problema stabilendo se il prodotto deve essere riparato o sostituito (secondo le norme di garanzia contenute nella documentazione dei prodotti). Riceverete un numero di autorizzazione rientro prodotto guasto (RMA)via mail. Solo dopo aver ricevuto il numero di RMA il prodotto potrà essere spedito presso i nostri laboratori. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. I prodotti pervenuti presso i nostri laboratori senza autorizzazione o con spese a carico del destinatario verranno respinti.
