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Garanzia del venditore
Tutti i prodotti venduti da BNO INFORMATICA sono coperti, ai sensi del Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, da una garanzia minima di ANNI 2 (DUE) dalla data dell'acquisto. Durante tale periodo, in caso di eventuali difetti di materiali o di fabbricazione e da difetti di conformità, BNO INFORMATICA si impegna a riparare o sostituire il componente difettoso con un prodotto analogo o equivalente o a rimborsare il Cliente dell'importo pagato per il componente stesso. BNO INFORMATICA si riserva il diritto di non considerare in garanzia merce alla quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto l'adesivo recante il numero di serie del prodotto. La garanzia copre quindi difetti di fabbricazione dei componenti al momento dell'acquisto.
La Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione successiva alla vendita.
La garanzia è tipo on-center, cioè le uniche spese a carico del cliente sono quelle del trasporto del PC o dei prodotti guasti presso il laboratorio di riparazione.
I seguenti prodotti: mouse e tastiere (con esclusione dei prodotti cordless), floppy drive, cavi e dissipatori per CPU, sono componenti soggetti ad usura, pertanto godono della cosiddetta ''garanzia di buon funzionamento'' e vengono sostituiti solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 30 giorni dall'acquisto.
Tutti i prodotti venduti da BNO INFORMATICA sono coperti, ai sensi del Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24, da una garanzia minima di ANNI 2 (DUE) dalla data dell'acquisto. Durante tale periodo, in caso di eventuali difetti di materiali o di fabbricazione e da difetti di conformità, BNO INFORMATICA si impegna a riparare o sostituire il componente difettoso con un prodotto analogo o equivalente o a rimborsare il Cliente dell'importo pagato per il componente stesso. BNO INFORMATICA si riserva il diritto di non considerare in garanzia merce alla quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto l'adesivo recante il numero di serie del prodotto. La garanzia copre quindi difetti di fabbricazione dei componenti al momento dell'acquisto.
La Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione successiva alla vendita.
La garanzia è tipo on-center, cioè le uniche spese a carico del cliente sono quelle del trasporto del PC o dei prodotti guasti presso il laboratorio di riparazione.
I seguenti prodotti: mouse e tastiere (con esclusione dei prodotti cordless), floppy drive, cavi e dissipatori per CPU, sono componenti soggetti ad usura, pertanto godono della cosiddetta ''garanzia di buon funzionamento'' e vengono sostituiti solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 30 giorni dall'acquisto.
Garanzia diretta del produttore
Nel caso di prodotti singoli o componenti per PC per i quali sia disponibile un servizio di assistenza tecnica diretto da parte del produttore del componente, il Cliente è tenuto a servirsene. Le modalità per usufruire di tali servizi sono rilevabili dalla documentazione a corredo dei prodotti.
Procedura per esercitare la Garanzia:
1. Verificare le condizioni di garanzia del prodotto (garanzia diretta del produttore).
2. Contattare telefonicamente il servizio tecnico (i0906413556) per un'analisi del problema riscontrato.
3. Se il servizio tecnico ritiene necessario sostituire o riparare il prodotto richiedere un numero di autorizzazione al rientro (RMA) attraverso la form presente sul sito www.bnoinformatica.it nelle pagine dedicate al Supporto.
4. Imballare con cura il prodotto e apporre esternamente sul pacco in maniera leggibile il numero e la data dell'autorizzazione al rientro (RMA). Accompagnare la merce con una dichiarazione scritta del difetto riscontrato.
5. Spedire a proprie spese il prodotto presso il laboratorio tecnico presso:
BNO Informatica Di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80 82
98122 Messina (ME)
Nota 1: L'intervento in Garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia stesso (2 anni dalla data di acquisto).
Nota 2: BNO INFORMATICA si riserva il diritto di non accettare merce pervenuta con spese di trasporto a carico del destinatario o sprovvista di numero di autorizzazione al rientro (RMA).
Nel caso di prodotti singoli o componenti per PC per i quali sia disponibile un servizio di assistenza tecnica diretto da parte del produttore del componente, il Cliente è tenuto a servirsene. Le modalità per usufruire di tali servizi sono rilevabili dalla documentazione a corredo dei prodotti.
Procedura per esercitare la Garanzia:
1. Verificare le condizioni di garanzia del prodotto (garanzia diretta del produttore).
2. Contattare telefonicamente il servizio tecnico (i0906413556) per un'analisi del problema riscontrato.
3. Se il servizio tecnico ritiene necessario sostituire o riparare il prodotto richiedere un numero di autorizzazione al rientro (RMA) attraverso la form presente sul sito www.bnoinformatica.it nelle pagine dedicate al Supporto.
4. Imballare con cura il prodotto e apporre esternamente sul pacco in maniera leggibile il numero e la data dell'autorizzazione al rientro (RMA). Accompagnare la merce con una dichiarazione scritta del difetto riscontrato.
5. Spedire a proprie spese il prodotto presso il laboratorio tecnico presso:
BNO Informatica Di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80 82
98122 Messina (ME)
Nota 1: L'intervento in Garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia stesso (2 anni dalla data di acquisto).
Nota 2: BNO INFORMATICA si riserva il diritto di non accettare merce pervenuta con spese di trasporto a carico del destinatario o sprovvista di numero di autorizzazione al rientro (RMA).
GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il servizio Web entro 10 giorni lavorativi dal loro ricevimento salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati messi in funzione e sia mantenuta l'integrità originale della merce. Sono esclusi i PC prodotti su misura ed i software sigillati, se aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso non è inoltre applicabile in caso di ritiro in negozio, dove il cliente ha la possibilità di visionare i prodotti ordinati prima di effettuare il pagamento degli stessi. Ai sensi dell'art. 5 commi 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese relative alla restituzione del bene al mittente sono a carico dell'acquirente.
Conformemente alle disposizioni della citata norma di legge, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. BNO INFORMATICA si impegna a rimborsare il Cliente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del bene presso il proprio magazzino. Ai sensi del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185 si intende Consumatore la persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Procedura per esercitare il Diritto di recesso:
1. Compilare una dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà di esercitare il diritto di recesso con ben evidenziati il numero e la data della fattura d'acquisto e coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Questa dichiarazione deve essere spedita mezzo raccomandata con avviso di ricevimento a:
BNO Informatica Di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80 82
98122 Messina (ME)
2. Contattare telefonicamente (0906413556) oppure tramite mail (assistenza@bnoinformatica.it) il servizio commerciale per ottenere il numero di autorizzazione necessario per poter effettuare la spedizione.
3. Apporre il numero di autorizzazione esternamente sul pacco in posizione leggibile, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
4.Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
BNO Informatica Di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80 82
98122 Messina (ME)
N.B. Saranno rimborsati solo i prodotti autorizzati e pervenuti alla sede della BNO INFORMATICA in porto franco (cioè con spese di trasporto a carico del mittente) e contenuti negli imballi originali ed integri in ogni parte.
Il consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il servizio Web entro 10 giorni lavorativi dal loro ricevimento salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati messi in funzione e sia mantenuta l'integrità originale della merce. Sono esclusi i PC prodotti su misura ed i software sigillati, se aperti dal consumatore.
Il diritto di recesso non è inoltre applicabile in caso di ritiro in negozio, dove il cliente ha la possibilità di visionare i prodotti ordinati prima di effettuare il pagamento degli stessi. Ai sensi dell'art. 5 commi 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e fac-simile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese relative alla restituzione del bene al mittente sono a carico dell'acquirente.
Conformemente alle disposizioni della citata norma di legge, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. BNO INFORMATICA si impegna a rimborsare il Cliente entro sette giorni lavorativi dal ricevimento del bene presso il proprio magazzino. Ai sensi del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185 si intende Consumatore la persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Procedura per esercitare il Diritto di recesso:
1. Compilare una dichiarazione firmata dalla quale risulti la volontà di esercitare il diritto di recesso con ben evidenziati il numero e la data della fattura d'acquisto e coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Questa dichiarazione deve essere spedita mezzo raccomandata con avviso di ricevimento a:
BNO Informatica Di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80 82
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2. Contattare telefonicamente (0906413556) oppure tramite mail (assistenza@bnoinformatica.it) il servizio commerciale per ottenere il numero di autorizzazione necessario per poter effettuare la spedizione.
3. Apporre il numero di autorizzazione esternamente sul pacco in posizione leggibile, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
4.Spedire la merce a proprie spese, al seguente indirizzo:
BNO Informatica Di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80 82
98122 Messina (ME)
N.B. Saranno rimborsati solo i prodotti autorizzati e pervenuti alla sede della BNO INFORMATICA in porto franco (cioè con spese di trasporto a carico del mittente) e contenuti negli imballi originali ed integri in ogni parte.
